今すぐ電話で相談（無料）
LINEで相談迷う気持ちは、ご本人を大切に思っている証です。
ご本人の意思に反して動かすことに、ためらいを感じるのは当然です。その葛藤を、まごサポは否定しません。『本当にこれでいいのか』という問いごと、お話をうかがいます。
『どうしても、病院に行ってくれない』。— その出口の見えなさに、向き合ってこられたのですね。
受診を勧めるたびに拒まれ、ご家族だけで説明を重ね、心も時間もすり減っていく。ご本人の意思に反して動かすことに、ためらいを感じるのは当然のことです。まずは、その状況を一緒に整理させてください。何かを急いで決める必要はありません。
Checklist
ひとつでも心当たりがあれば、ひとりで抱えないでください
受診を勧めても、ご本人が拒み続けている- ご家族だけで説明を重ね、心も体も消耗している
- どこに相談すればいいのか分からないまま、時間だけが過ぎている
- ご本人の意思に反して動かすことに、ためらいがある
- 警察・救急に頼っていいのか、判断がつかない
- 信頼できる搬送事業者を、自分で見極められる自信がない
Care
『無理に連れて行っていいのか』と、迷うのは当たり前です。
ひとりで結論を出さなくて大丈夫です。
医療保護入院など、法律に沿った道筋を、主治医や指定医との連携を含めて一緒に整理します。判断をご家族だけに背負わせず、必要な制度・手順を一つずつ確認していきます。
ご家族とご本人の間に、中立の第三者が入ります。
当事者同士だけで抱えると、関係がこじれることもあります。まごサポが間に入り、状況を整理することで、ご家族が孤立せずに次の一歩を考えられるようお手伝いします。
Service
まごサポにできること
まごサポは搬送車両・スタッフを保有せず、審査済みの提携先を中立の立場でご紹介します。
相談窓口としての一次受付
ご家族の状況をうかがい、一緒に整理します。
審査済み提携先のご紹介
独自の審査基準を満たす民間救急事業者のみを、中立の立場でご紹介します。
同意形成と制度の伴走
ご家族間の合意形成、主治医・指定医との連携、入院形態（任意／医療保護／措置）の整理をご案内します。
Flow
ご相談から当日までの流れ
STEP 01お電話でのご相談
無料・所要15〜30分
STEP 02状況の整理とヒアリング
ご家族構成・本人の状態・主治医の有無
STEP 03入院形態・必要書類のご案内
STEP 04審査済み提携先のご紹介
複数候補
STEP 05搬送当日の同行・調整
必要に応じて
Price
料金について
ご相談は無料です。提携先の搬送費用は、距離・スタッフ人数・入院形態により異なります。お電話で状況をうかがった上で、複数の提携先から見積もりをご案内します。
費用の目安：約10万円〜（近〜中距離）
上記は近〜中距離の目安です。長距離・航空機での搬送、看護師同乗、夜間・深夜などで変動し、実際の費用は提携先からのお見積りによります。
提携先の選定基準（4項目）
まごサポが独自に審査基準を設定し、以下4項目を満たす民間救急事業者のみをご紹介の対象としています
賠償責任保険加入 — 万一の事故時の補償体制を確認した事業者のみ。
有資格スタッフ体制 — 介護職員初任者研修以上を修了したスタッフ／同等の実務経験を持つスタッフ／医療資格保有者。
身元確認・本人確認体制 — スタッフの身元確認・本人確認体制が整っている事業者。
第三者の苦情窓口 — 外部の苦情受付窓口を設置している、または同等の体制がある事業者。
FAQ
よくあるご質問
Q：搬送業者を直接紹介してもらえますか？
A：ご家族の状況をうかがった上で、審査済み提携先の中から複数候補をご紹介します。
Q：相談料はかかりますか？
A：ご相談は無料です。
Q：本人が拒否している場合でも搬送できますか？
A：入院形態（医療保護入院・措置入院）と主治医・指定医の判断によります。お電話で一緒に整理しましょう。
Q：夜間・早朝の対応は可能ですか？
A：受付時間は24時間です。緊急時は警察・救急（110／119）または夜間精神科救急へご連絡ください。
Q：遠方への搬送も可能ですか？
A：可能です。提携先により対応地域が異なるため、お電話でご相談ください。
Q：費用の目安は？
A：距離・スタッフ人数・入院形態により異なります。複数提携先の見積もりをご案内します。
Q：個人情報の取り扱いは？
A：ご相談内容は、提携先紹介に必要な範囲のみで共有します。第三者への提供は行いません。
精神科入院の3つの形態について
精神科入院には、3つの形態があります。
いずれも医師・行政・医療機関の判断が関わります。まごサポは診断や医療判断を行わず、ご家族が確認すべき流れを整理します。
任意入院 — 本人の同意に基づく入院。最も基本的な形態です。
医療保護入院 — 本人の同意が得られない場合に、家族等の同意と精神保健指定医の診察により行われる入院。
措置入院 — 自傷他害のおそれがある場合に、都道府県知事の権限で行われる入院。
※詳細はお電話でご説明します。
Ethics
まごサポの倫理ポリシー
- ご本人の尊厳を最優先します。
- 強制的な搬送を推奨することはありません。
- ご家族の罪悪感・葛藤を否定しません。
- 提携先からの紹介料以外、ご家族から手数料を受け取りません。
- ご相談内容の第三者提供は行いません。
- 公的窓口のご案内を優先的にご紹介します。
まごサポは搬送の実行主体ではなく、ご家族の相談に応じて提携先をご紹介する相談窓口です。運営は提携先からの紹介料によります（ご家族から手数料はいただきません）。
公的な相談窓口のご案内
まごサポへのご相談前後を問わず、以下の公的窓口もぜひご活用ください。
精神保健福祉センター（各都道府県・政令市）- 保健所（精神保健相談）
- 市区町村の障害福祉課
- よりそいホットライン：0120-279-338
- いのちの電話：0570-783-556
※掲載の電話番号は2026年6月時点のものです。最新情報は各窓口の公式サイトでご確認ください
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